OTG NETWORK MEDIA GROUP
Политика возвратов
Версия 2 от 18 сентября 2026 года. Правила одинаковы для всех покупателей. Вопросы: music@otgnetwork.eu.
Подписка на музыку для роликов — 6 € в месяц
- Отмена в любой момент. Отменить можно из письма Lemon Squeezy или по запросу на нашу почту. Доступ к скачиванию сохраняется до конца оплаченного периода, дальше списаний нет.
- Возврат за оплаченный период не предусмотрен, потому что доступ к файлам открывается сразу после оплаты. Оформляя подписку, вы соглашаетесь с немедленным началом услуги.
- Мы вернём деньги полностью в трёх случаях: если вы ни разу не скачали файл за оплаченный период и написали нам в течение 14 дней; если списание прошло дважды по ошибке; если сервис был недоступен по нашей вине дольше 72 часов подряд (по вашему выбору — возврат или продление подписки).
- Уже скачанные файлы после окончания подписки остаются у вас, но новый контент с ними публиковать нельзя — это описано в лицензии.
Персональная песня — в подарок
- Денег за песню мы не берём. Песня — подарок автора; взамен заказчик приводит друга на YouTube-канал OTG Network (подписка, лайк и комментарий). Поэтому возвращать нечего.
- Отказаться от заявки можно в любой момент — просто напишите нам.
- Если песню оплатили до 18 сентября 2026 года, для неё сохраняются прежние правила: до начала работы — 100% возврат, после начала — возврат не предусмотрен, при срыве срока по нашей вине — 100% возврат.
Как запросить возврат
- Напишите на music@otgnetwork.eu с email покупки и номером заказа.
- Мы отвечаем в течение 14 дней.
- При положительном решении деньги возвращаются тем же способом оплаты. Срок зачисления зависит от банка: обычно 5–10 рабочих дней.
Спорные списания
Если вы не узнаёте платёж, сначала напишите нам — разберёмся быстрее, чем через банк. При оспаривании через банк доступ к библиотеке закрывается до выяснения.
Эти правила описывают нашу настоящую практику и не отменяют ваших прав потребителя по законам ЕС и Латвии. Перед регистрацией компании покажите текст юристу.
OTG NETWORK MEDIA GROUP
Atmaksas politika
2. versija, 2026. gada 18. septembris. Noteikumi ir vienādi visiem pircējiem. Jautājumi: music@otgnetwork.eu.
Mūzikas abonements video saturam — 6 € mēnesī
- Atcelšana jebkurā laikā. Atcelt var no Lemon Squeezy vēstules vai pēc pieprasījuma uz mūsu e-pastu. Piekļuve lejupielādei saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām, turpmāk maksa netiek iekasēta.
- Atmaksa par apmaksāto periodu nav paredzēta, jo piekļuve failiem tiek atvērta uzreiz pēc apmaksas. Noformējot abonementu, jūs piekrītat pakalpojuma tūlītējai uzsākšanai.
- Mēs atmaksāsim naudu pilnībā trīs gadījumos: ja apmaksātajā periodā neesat lejupielādējis nevienu failu un uzrakstījāt mums 14 dienu laikā; ja maksa kļūdas dēļ iekasēta divreiz; ja serviss mūsu vainas dēļ nebija pieejams ilgāk par 72 stundām pēc kārtas (pēc jūsu izvēles — atmaksa vai abonementa pagarinājums).
- Jau lejupielādētie faili pēc abonementa beigām paliek pie jums, bet jaunu saturu ar tiem publicēt nedrīkst — tas aprakstīts licencē.
Personīga dziesma — dāvanā
- Naudu par dziesmu mēs neņemam. Dziesma ir autora dāvana; pretī pasūtītājs atved draugu uz OTG Network YouTube kanālu (abonements, «patīk» un komentārs). Tāpēc atmaksāt nav ko.
- Atteikties no pieteikuma var jebkurā laikā — vienkārši uzrakstiet mums.
- Ja dziesma tika apmaksāta līdz 2026. gada 18. septembrim, tai saglabājas iepriekšējie noteikumi: pirms darba sākuma — 100% atmaksa, pēc darba sākuma — atmaksa nav paredzēta, ja termiņš nokavēts mūsu vainas dēļ — 100% atmaksa.
Kā pieprasīt atmaksu
- Rakstiet uz music@otgnetwork.eu, norādot pirkuma e-pastu un pasūtījuma numuru.
- Mēs atbildam 14 dienu laikā.
- Pozitīva lēmuma gadījumā nauda tiek atgriezta ar to pašu maksājuma veidu. Ieskaitīšanas termiņš atkarīgs no bankas: parasti 5–10 darba dienas.
Apstrīdēti maksājumi
Ja neatpazīstat maksājumu, vispirms uzrakstiet mums — to atrisināsim ātrāk nekā caur banku. Apstrīdot maksājumu bankā, piekļuve bibliotēkai tiek slēgta līdz noskaidrošanai.
Tulkojums latviešu valodā sniegts ērtībai. Pretrunu gadījumā noteicošais ir teksts krievu valodā. Šie noteikumi neierobežo jūsu patērētāja tiesības saskaņā ar ES un Latvijas likumiem.
OTG NETWORK MEDIA GROUP
Refund policy
Version 2 of 18 September 2026. The rules are the same for all customers. Questions: music@otgnetwork.eu.
Music-for-videos subscription — €6 per month
- Cancel at any time. You can cancel from the Lemon Squeezy email or by writing to us. Download access remains until the end of the paid period, and there are no further charges.
- No refund for the paid period, because access to the files opens immediately after payment. By subscribing you agree that the service starts immediately.
- We refund in full in three cases: if you did not download a single file during the paid period and wrote to us within 14 days; if you were charged twice by mistake; if the service was unavailable through our fault for more than 72 hours in a row (your choice — a refund or a subscription extension).
- Files already downloaded stay with you after the subscription ends, but new content with them may not be published — see the license.
Personal song — a gift
- We do not take money for the song. The song is the author’s gift; in return the customer brings a friend to the OTG Network YouTube channel (subscribe, like and comment). So there is nothing to refund.
- You can withdraw your request at any time — just write to us.
- If a song was paid for before 18 September 2026, the previous rules still apply to it: before work starts — 100% refund, after work starts — no refund, if we missed the deadline through our fault — 100% refund.
How to request a refund
- Write to music@otgnetwork.eu with your purchase email and order number.
- We reply within 14 days.
- If approved, the money is returned by the same payment method. The time it takes depends on your bank: usually 5–10 business days.
Disputed charges
If you do not recognise a payment, write to us first — we will sort it out faster than your bank. If a charge is disputed through the bank, access to the library is suspended until it is resolved.
The English translation is provided for convenience. In case of any discrepancy, the Russian text prevails. These rules do not limit your consumer rights under EU and Latvian law.